رفع كفاءة الأداء الوظيفي

تخيل أنك في اجتماعًا، وهناك شخصين يتبادلان الحديث. أحدهما يروي قصة، ولكنه غير صادق، ويستخدم لغة مسيئة، ويقاطع الشخص الآخر. أما الشخص الآخر فيستمع باهتمام، ويحترم خصوصية الآخر واختلافاته الثقافية، ويستخدم اللغة والسلوك المناسبين. من الشخص الذي ترغب في مواصلة الحديث معه؟ الإجابة واضحة ــ الشخص الذي يبدي تواصلاً أخلاقياً. وكذلك في عالم الأعمال أخلاقيات...