في عالم الأعمال، الأزمات أمر لا مفر منه. قد تكون أزمة مالية تهدد استمرارية الشركة، أو أزمة تشغيلية تعطل سير العمل، أو حتى أزمة سمعة تضر بسمعة المؤسسة. هنا تأتي أهمية إدارة الأزمات، التي تهدف إلى حماية الشركات من المخاطر وتقليل تأثيرها إلى أدنى حد ممكن. ولهذا على أصحاب الشركات والمؤسسات مسؤولية قيادة المهمة والتعامل...