رغم التغيرات التي تطرأ على عالمنا، فإن اتخاذ القرارات بناءً على الرؤية والرسالة والقيم والاستراتيجية أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. كيف يمكنك استثمار وقتك و مواردك على النحو الأمثل لتحديد أولويات تتوافق مع الرسالة الأساسية لمؤسستك؟ تُتيح البيئة الحالية فرصًا هائلة للمؤسسات لتعزيز مكانتها من خلال التركيز على تلبية احتياجات عملائها ومجتمعاتها. يُعدّ الوقت الحالي أيضًا مثاليًا للاستفادة من التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين. سيُوسّع نطاق أعمالك المؤسسة، لتوفير الموارد والدعم اللازمين استراتيجيات النمو الرئيسية. فكيف يمكنك الحصول على الشركاء الاستراتيجيين؟ هذا ما سنتعرف عليه
ما هو التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين؟
التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين هو العملية التي يتم من خلالها تبادل المعلومات والأفكار بين الشركات أو الأفراد الذين يجمعهم هدف مشترك. يشمل هذا التواصل الاجتماعات، والمراسلات، والتقارير، وجميع الوسائل التي تضمن التفاهم المتبادل والتنسيق الفعّال. وليس على شريكك الاستراتيجي أن يقدم لك قيمة فحسب، بل عليك أيضًا أن تقدم له الشيء نفسه. فالشراكة تقوم على العمل الجماعي ودعم بعضكما البعض، لا ينبغي أن تكون علاقة من طرف واحد يفوز فيها أحدكما فقط. يجب أن تتشاركوا المهارات والموارد لمساعدة بعضكم البعض على تحقيق أهداف التي لا يمكنكم تحقيقها بمفردكم. إنها ببساطة حالة من عقلان أفضل من عقل واحد.
ما هي أهمية التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين؟
ببساطة، الشريك الاستراتيجي موجودٌ لإضافة قيمةٍ إلى أعمالك. وتختلف هذه القيمة اختلافًا كبيرًا، فهناك أنواعٌ عديدةٌ من الشراكات الاستراتيجية ، وكلٌّ منها يُساعدك على تنمية أعمالك بطرقٍ مختلفة. بناءً على ما تقرره أنت وشريكك، يساعد ذلك في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية، وزيادة المبيعات، والوصول إلى أسواق جديدة، وتحسين تجربة العملاء. يكون الشركاء الاستراتيجيون بأشكال وأحجام مختلفة، من المؤثرين الصغار إلى مواقع المقارنة، ومن شركات التكنولوجيا إلى تجار التجزئة. أي علامة تجارية أو فرد لديه الإمكانيات لمساعدة على تحقيق أهدافك من العمل يمكن أن يكون شريكًا استراتيجيًا، ويختلف دوره باختلاف المهارات والموارد المتاحة له. ولكن بدون تواصل فعّال، قد تنهار الشراكات الاستراتيجية بسرعة. فالتواصل الجيد يساعد على تعزيز الفهم المتبادل بين الأطراف المعنية، مما يسهم في تحقيق أهداف مشتركة بسلاسة، بالإضافة لتحسين مستوى الثقة والتفاهم فعندما يكون هناك شفافية وتواصل مستمر، تزداد الثقة بين الشركاء. وهذا يؤدي إلى بيئة تعاونية ناجحة تقل فيها الخلافات وتزداد فرص تحقيق النجاح المشترك.
ماذا الذي يمكن أن يقدمه لك الشريك الاستراتيجي؟
بغض النظر عن نوع الشراكة التي بدأتها، هناك بعض الأشياء التي يمكنك أن يقوم بها الشريك الاستراتيجي من أجلك. كما أنه تنطبق عليك هذه المهام والمسؤوليات أيضًا – ضعها في اعتبارك، لمنح شراكتك الاهتمام اللازم لتحقيق النجاح الحقيقي والمستدام.
تطوير وتنمية الأعمال
تختلف الشراكات الاستراتيجية اختلافًا كبيرًا، كما تختلف الفوائد التي تقدمها لعلامتك التجارية. ومع ذلك، تتمركز جميعها بشكل أساسي حول مساعدة على نمو وتطوير أعمالك لتحقيق النجاح. ولكن قبل البحث عن شركاء استراتيجيين، تأكد من اختيار أنواع الشراكات التي يمكن أن تساعدك في تحقيق النمو الذي تريد الوصول له، ونوع الشركاء الذين قد يكونون مناسبين . على سبيل المثال، إذا كنت تواجه صعوبة في الحفاظ على عملائك، فقد يكون التعاون في شراكة تسويقية تحفيزية مع علامة تجارية تقدم لعملائك مكافآت مميزة مقابل ولائهم خيارًا ممتازًا. أو ربما يعود ضعف الاحتفاظ بعملائك إلى أن منتجك لا يقدم قيمة كافية لهم، وفي هذه الحالة، قد يكون التعاون في شراكة تسويقية مع علامة تجارية تساعدك على تحسين عروضك هو الحل الأمثل.
المساعدة على تحقيق الأهداف
الشريك الاستراتيجي الجيد هو الذي يخصص وقتًا للاستماع إلى أهدافك وفهم غاياتك، قبل العمل معك لتكوين شراكة تساعدك على تحقيقها.
ويُعدّ الاختلاف حول أهداف الشراكة أحد الأسباب الرئيسية لفشلها. لتجنب ذلك، من المهم مناقشة أهداف الشراكة في مرحلة التفاوض. قد يبدو الأمر بديهيًا، لكن من السهل إغفاله في خضم الاندفاع لإتمام الصفقة. إذا خصص كلا الشريكين وقتًا لمشاركة آمال وأهداف بعضهما البعض والاستماع إليها منذ البداية، فإن ذلك سيُسهم في صياغة اتفاقية الشراكة، مما يمنح الطرفين أقصى فرص تحقيق ما يصبو إليه من الشراكة.
المرونة في العمل
على الرغم من أنه من المهم إنشاء أسس قوية أثناء مرحلة التفاوض، فمن المهم بنفس القدر ألا تشعر بأنك مضطر إلى الالتزام بشكل صارم بخطط لا تعمل، يجب أن يكون لدى الشريك الاستراتيجي الجيد القدرة على المرونة، لتحديث استراتيجية الشراكة بناءً على التطورات الجديدة، سواء كان ذلك إدراك أن بعض الأساليب لا تعمل، أو ظهور تطورات جديدة يمكنك الاستفادة منها لجعل شراكتك أكثر نجاحًا.
لتحقيق ذلك، نوصي بالعمل مع شريكك لوضع خطة تسويق للشراكة، هذه وثيقة توضح جميع الأفكار والأهداف والاستراتيجيات والمهام التي وضعتموها معًا فيما يتعلق الشراكة. مع ذلك، من المهم ملاحظة أنها وثيقة عمل يجب تحديثها باستمرار لمراعاة أي تغييرات يحدث. و على رغم أن التخطيط أمر بالغ الأهمية في الشراكات الاستراتيجية، ينبغي للشركاء الاستراتيجيين أن يكونوا قادرين على العمل معك للتفكير بشكل سريعوالتوصل إلى استراتيجيات وأفكار جديدة لضمان أن تكون شراكتك قوية قدر الإمكان. نحن في مجموعة المستشار سلطان الحكمي نساعدك على بناء شراكات استراتيجية قوية قابلة للتحديث والتطوير وتتناسب مع أوضاع السوق الجديدة، بالإضافة لإتمام الصفقات والتفاوض وتقديم الحلول التي تناسب جميع الأطراف لتحقيق النجاح المشترك.
الدفاع عنك
الاعتماد على شريكك الاستراتيجي،فإذا كنتَ شريكًا لعلامة تجارية معروفة، فإن مجرد شراكتها معك يُعدّ بمثابة شهادة ثقة كبيرة. وهذا يُسهم بشكل كبير في تعزيز ثقة المستثمرين والمستهلكين. وهذا يعني أنهم يدافعوا عنك ليس خارجيًا فحسب، بل يدافعوا عنك داخليًا أيضًا.
تحمل المسؤولية
يجب أن تنص اتفاقية الشراكة الخاصة بك بوضوح على ما سيقدمه كل شريك للشراكة – سواء كان ذلك المال أو الوقت أو الموارد أو المهارات أو التكنولوجيا أو الاتصالات أو أي شيء آخر. في بعض الأحيان، ستقدمان معًا أشياءً متشابهة على سبيل المثال، قد يتفق كل منكما على توصية الآخر لعملائه، ولكن في شراكات أخرى، قد يقدم أحدكما الاستثمار المالي، بينما يبذل الآخر معظم الجهد. وذلك من خلال تحديد جميع الإجراءات اللازمة لتحقيق ما اتفقتم عليه. تُوزّع هذه الإجراءات على كل شريك، بحيث يكون الجميع على دراية تامة بالمسؤوليات، وما يجب عليهم تحقيقه بشكل فردي لضمان نجاح الشراكة. فالهدف هو بناء شراكة يتحمل فيها كلٌّ منكما المسؤولية الكاملة عن أفعاله، ويثق بشريكه في القيام بالمثل فيما يقع ضمن نطاق اختصاصه. بهذه الطريقة، ستكون شراكتكما سلسة قدر الإمكان.
التواصل بانتظام
من المهم جدًا أن يكون الشركاء الاستراتيجين على استعداد للتواصل معك بانتظام. تذكر أن معظم خطط تسويق الشركاء تُخصص لكل منكما مهام أو مسؤوليات فردية خلال فترة الشراكة. لذا، بدون تواصل دوري، لن يكون لديك أدنى فكرة عن وضع شريكك ومدى تقدم الشراكة ككل. ولهذا ينبغي على الشركاء الاستراتيجيين إعطاء الأولوية للتواصل، لإتاحة الفرصة لكل طرف للتحدث بصراحة وصدق عن سير الأمور من وجهة نظره. إن إتاحة الفرصة للجميع لمشاركة نقاط ضعفهم ونجاحاتهم ستتيح لكما إجراء تغييرات جوهرية في أسلوب العمل، وهذا بدوره أساسي لتعاون مستدام.
مشاركة المهارات والمعرفة
الهدف الأساسي من الشراكات الاستراتيجية هو تحقيق قيمة مضافة لكلا الطرفين . مهارات الشريك لا تقتصر على سد الفجوة لديك، بل تساعدك أيضًا على تطوير مهارات فريقك الداخلي، مما قد يكون أكثر قيمة على المدى الطويل. وغالبًا ما تُحقق العلامات التجارية فوائد أكبر للشراكة من خلال تجميع معارفها، سواءً كان ذلك من خلال تبادل الأبحاث أو المعرفة التكنولوجية أو البيانات. ويمكن بعد ذلك استخدام هذه المعارف لصالح الشركاء جزء من الشراكة.
ولكن للأسف، تقع العديد من العلامات التجارية في فخ رفض مشاركة الكثير من المعلومات مع شركائها، نتيجةً لانعدام الثقة والخوف من سرقة أفكارهم. وهذا بالطبع أحد أسباب أهمية بناء علاقة قائمة على الثقة، كما ذكرنا سابقًا. ومع ذلك، يمكن للشركاء الاستراتيجيين أيضًا حماية أنفسهم من خلال التوصل إلى تفاهم مكتوب وواضح بأن كل شركة تمتلك حقوق ملكيتها الفكرية الخاصة، وأنه في حال تطوير منتج معًا كجزء من شراكة إنتاج مشتركة، فإنكم تملكون حقوق الملكية الفكرية بشكل مشترك. مجموعة المستشار سلطان الحكمي توفر لك كافة الخدمات التي تمكنك من بناء علاقات وشراكات استراتيجية آمنة تضمن لك الحفاظ على حقوقك وتحقيق أهدافك. لهذا لا تتردد في التواصل معنا لحجز استشارة لنكون معك خطوة بخطوة بداية من الحصول على شركاء وحتى إتمام عقد الشراكة. نحن لسنا مكتب استشاري فقط، نحن شركاء نجاح مستدام.
أنواع الشراكات الاستراتيجية وتأثيرها على التواصل
ليس كل الشركاء الاستراتيجيين متشابهين، وهناك عدة أنواع من الشراكات تؤثر على طريقة التواصل:
شراكات تجارية: تشمل التعاون بين الشركات في مشاريع مشتركة أو عمليات إنتاجية بهدف تعزيز الأرباح. يتطلب هذا النوع من الشراكة تنسيقًا دقيقًا وتواصلاً مستمرًا لضمان تحقيق الفائدة للطرفين.
شراكات تقنية: غالبًا ما تكون بين الشركات التكنولوجية والمؤسسات التي تحتاج إلى حلول رقمية. في هذه الحالة، يكون التواصل التقني والوضوح في تحديد المتطلبات أمرًا حيويًا.
شراكات تسويقية: تركز على التعاون في الحملات الإعلانية والترويج المشترك. هنا، يجب أن يكون التواصل بين الفرق التسويقية دقيقًا لضمان تناسق الرسائل والعروض.
وفي الختام، التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين ليس مجرد عملية تبادل معلومات، بل هو ركيزة أساسية في نجاح العلاقات التجارية طويلة الأمد. من خلال تبني استراتيجيات تواصل فعالة واستخدام الأدوات الحديثة، يمكن تحقيق شراكات ناجحة ومثمرة تعود بالفائدة على الجميع. نحن في انتظارك لحجز استشارك معنا والبدء في شراكتك نحو النجاح والنمو المستمر.
